Widget Image
Widget Image
Title Image

Вопросы & Ответы

Часто задаваемые вопросы

Если в данном списке нет ответа на интересующий вас вопрос, то Вы можете написать нам на почту support@topconey.com, либо задать вопрос в любой социальной сети нашего сообщества.
Как осуществляется доставка купленного товара?

Доставка товаров осуществляется только по территории Украины службой доставки Новая Почта (отделение или адресная доставка).

Могу ли я обменять или вернуть купленный товар?

Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине topconey.com, осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Обмен и возврат товара происходит в течении 14 дней при предварительном согласовании по почте support@topconey.com.

Как оплатить товар?

При добавлении товара в корзину Вам предложат перейти к оформлению заказа. Вам останется утвердить данные доставки и выбрать способы оплаты: LiqPay (Visa, Mastercard, Maestro), Webmoney или Bitcoin и следовать инструкциям.

Безопасно ли оплачивать через сайт?

После выбора оплаты Вас перебрасывает на официальный сайт доверенной платежной системы, к которой мы не имеем доступа. Мы имеем сертификат продавца от Webmoney, что гарантирует нашу надежность. Работаем через защищенное соединение сертификата SSL.

Какие сроки доставки заказа до склада перевозчика?

После подтверждения менеджером заказа товар упаковывается в течении одного дня и отправляется в офис компании перевозчика. После чего Ваш заказ отправляется с офиса перевозчика, согласно графика работы транспортной службы, на склад назначения. Срок доставки зависит от работы транспортных служб (приблизительно составляет от 1 до 5 дней).

Есть ли возможность самовывоза товара?

Такой возможности нет. Обрабатываем заказы в порядке очереди и осуществляем доставку строго компаниями перевозчиками.

Как мне получить купон на скидку?

Когда мы устраиваем акции, то предворительно делаем акционную почтовую рассылку с вложенным кодом купона. А также вы можете получить купон учавствуя в акция на страницах социальных сетей. Применить купон очень просто: перед оформлением заказ введите его в нужное поле и сумма заказа изменится.

a